FAQ

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Mobilfunk



1. Welche Verbindungen sind mit der Mobilfunk Flatrate abgedeckt?
Mit der Versatel Mobilfunk-Flatrate sind alle Gespräche vom Versatel Handy ins deutsche Festnetz abgedeckt. Wenn Sie mit Ihrem Vertrag mehrere Mobilfunk- (SIM-) Karten gebucht haben, telefonieren diese in Deutschland untereinander auch innerhalb der Flatrate, d.h. kostenlos.
2. Wie ist die Netzabdeckung von Versatel-Mobil?
Aktuell beläuft sich die Bevölkerungsversorgung auf 99 % und die Flächenversorgung auf 96 % der bundesdeutschen Fläche.
3. Kann ich bei Versatel auch ein Handy erhalten?
Ja, Versatel bietet verschiedene Geräte zu attraktiven Konditionen zum Kauf an. Sicher ist auch für Sie das Richtige dabei. Unser aktuelles Angebot finden Sie hier .
4. Kann ich meine alte Mobilfunkrufnummer mit zu Versatel nehmen?
Das ist zur Zeit leider noch nicht möglich. Wir arbeiten natürlich stets an der Verbesserung unserer Produkte zum Vorteil unserer Kunden und werden die Rufnummernmitnahme innerhalb der nächsten Monate anbieten können.
5. Kann ich meinen Vertrag kündigen, wenn ich zu Hause/ in meinem Büro keine Netzabdeckung/ schlechte Funkqualität habe?
Das ist leider nicht möglich. Sie sollten sich unbedingt schon vor dem Vertragsabschluss über die Netzabdeckung an Ihrem bevorzugten Ort informieren. Versatel garantiert darüber hinaus keine Netzabdeckung in geschlossenen Räumen. Die Erbringung sowie die Qualität der Mobilfunkdienstleistungen können aus technischen oder betrieblichen Gründen, insbesondere durch funktechnische, atmosphärische oder geographische Umstände zu bestimmten Zeiten und an bestimmten Orten beeinträchtigt sein.

Bitte beachten Sie auch, dass die Qualität der Mobilfunkdienstleistung im Einzelfall außerdem von dem genutzten Endgerät und den konkreten Nutzungsmodalitäten (z. B. Entfernung zur Antenne, Fortbewegungsgeschwindigkeit, Belegung der Funkzelle) abhängt.
6. Wie lange dauert die Lieferzeit meiner bestellten Mobilfunk-Karten und Mobilfunk-Endgeräte?
Die Versendung erfolgt rechtzeitig vor dem in unserer Auftragsbestätigung genannten Termin, zu dem wir Ihren DSL-Zugang schalten. Sie erhalten alle Mobilfunk-Karten und Mobiltelefone, die Sie zusätzlich käuflich erwerben, gemeinsam mit der Hardware für Ihren DSL-Zugang.
7.  Warum kann ich bestimmte Rufnummern und Kurzwahlen nicht erreichen?
Prüfen Sie bitte, ob es sich bei der von Ihnen gewählten Rufnummer um eine Sonderrufnummer handelt. Aus dem Versatel Netz sind nur die in der Preisliste Sonderrufnummern Mobilfunk aufgeführten Sonderrufnummern erreichbar. Wir arbeiten jedoch stets daran unsere Services für Sie zu verbessern und hoffen, Ihnen schon bald eine größere Anzahl an Diensten anbieten zu können. Beachten Sie auch, dass möglicherweise eine Rufnummernsperre eingerichtet ist. Rufnummern aus der Gasse 0900 sind im Versatel Mobilfunknetz standardmäßig gesperrt. So kann es für Sie keine unangenehmen Überraschungen bei der Rechnung geben. Darüber hinaus haben Sie bei Versatel die Möglichkeit, weitere Sperren einrichten zu lassen. Möglicherweise haben Sie eine solche Sperre bei uns beauftragt und die gewählte Rufnummer ist deshalb von Ihrem Handy nicht erreichbar. Wenn Sie die Sperre aufheben lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.
8. Warum kann ich keine SMS versenden?
Bitte überprüfen Sie, ob die Kurzmitteilungszentralnummer richtig in Ihrem Handy gespeichert ist. Bitte geben Sie unter Einstellungen folgende Parameter ein:
SMS-Parameter
Kurzmitteilungszentralnummer: 491770641200
Gültigkeitsdauer: MAX
Versandart: TEXT
9. Kann ich nachträglich noch weitere SIM Karten erhalten?
Ja, auch nachträglich haben Sie bei den Versatel Mobilfunk-Produkten die Möglichkeit, zu Ihrer eigenen SIM Karte noch bis zu weiteren fünf SIM Karten, z.B. für Familien-Mitglieder, entgeltlich hinzu zu buchen. Mit diesen SIM Karten telefonieren Sie in Deutschland untereinander kostenlos. Bitte beachten Sie, dass sich bei nachträglicher Buchung die Vertragslaufzeit für Ihr Vertragsprodukt und alle SIM Karten verlängert.
Buchen Sie Ihre zusätzlichen SIM Karten gleich online und profitieren Sie von unserer attraktiven Community Option!
10. Kann ich bei Versatel eine Wunsch-Mobilfunkrufnummer bekommen?
Leider können Sie zur Zeit noch keine Wunschrufnummer bei Versatel erhalten. Wir arbeiten jedoch stets an der Verbesserung unserer Services und hoffen, Ihnen dieses Angebot bald machen zu können.
11. Wie aktiviere ich meine Versatel Mobilfunkkarte?
Wenn Sie Ihre SIM-Karte, Ihre Rufnummer und die PIN 1 bereits erhalten haben, können Sie das attraktive Mobilfunkangebot von Versatel sofort nutzen.
  • Rufen Sie unsere Hotline an, um Ihre SIM Karte aktivieren zu lassen.
  • Aktivieren Sie die SIM-Karte.
  • Legen Sie die SIM-Karte in Ihr Mobiltelefon ein.
  • Schalten Sie das Gerät ein.
  • Geben Sie die PIN 1 ein.
  • Bestätigen Sie den Vorgang.
  • Ihr Mobiltelefon wird entsperrt.

Herzlich willkommen in unserem Mobilfunknetz! Jetzt können Sie mit Versatel mobil telefonieren.
Ihre Versatel Hotline:
01805-15 18 18 (14 Cent/ Min. aus dem deutschen Festnetz)
01577-100 20 50 (14 Cent/ Min. aus dem Versatel-Mobilfunknetz)
12. Was ist die Community-Option?
Bei den Versatel Mobilfunk-Produkten haben Sie die Möglichkeit, neben einer SIM Karte für Sie selbst noch bis zu weiteren fünf SIM Karten, z.B. für Familien-Mitglieder, entgeltlich zu buchen. Mit diesen SIM Karten telefonieren Sie innerhalb Deutschlands untereinander kostenlos.

Buchen Sie Ihre zusätzlichen SIM Karten gleich online und profitieren Sie von unserer attraktiven Community Option!
13. Welche Rufumleitungen kann ich an meinem Versatel Handy einstellen?
Alle folgenden Rufumleitungen können Sie für Ihr Handy einrichten, ändern oder deaktivieren. Mehr Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.
  • Alles umleiten.
    Mit dieser Funktion werden alle ankommenden Anrufe zu einer von Ihnen gewünschten Rufnummer, z.B. die Ihrer Mailbox, umgeleitet, unabhängig davon, ob Ihr Endgerät eingeschaltet ist oder nicht
  • Gerade besetzt.
    Wenn Sie gerade telefonieren, werden mit dieser Funktion weitere ankommende Anrufe zu einer von Ihnen gewünschten Rufnummer, z.B. die Ihrer Mailbox, umgeleitet.
  • Keine Antwort.
    Sollten Sie ein Gespräch einmal nicht annehmen können, werden Anrufe nach ca. 30 Sekunden zu einer von Ihnen gewünschten Rufnummer, z. B. die Ihrer Mailbox, umgeleitet. Diese Rufumleitung zu Ihrer Mailbox ist bei Versatel Mobilfunk bereits für Sie eingerichtet. Sie können natürlich die Einstellung jederzeit nach Ihren Wünschen ändern.
  • Nicht erreichbar.
    Ist Ihr Handy einmal ausgeschaltet, werden Anrufe mit dieser Funktion direkt zu einer Rufnummer Ihrer Wahl umgeleitet. Die Rufumleitung zu Ihrer Mailbox ist bei Versatel Mobilfunk bereits für Sie eingerichtet. Sie können natürlich die Einstellung jederzeit ändern.
14. Kann ich Rufnummern- /Dienstesperren beauftragen?
Ja, Sie können bei Versatel entgeltlich folgende Sperren einrichten lassen:
  • Roaming-Sperre: Alle abgehenden und eingehenden Gespräche bei Aufenthalt im Ausland
  • Alle abgehenden Gespräche ins Ausland bei Aufenthalt in Deutschland
  • GPRS-Sperre: Alle Datendienste
Die Beauftragung kann direkt bei der Beauftragung unserer Mobilfunk-Produkte oder nachträglich über unsere Hotline erfolgen.
15. Kann ich eine Kostenobergrenze für mein Handy angeben/ eine Kostenkontrolle einrichten?
Ja, zur Kostenkontrolle haben Sie die M
16. Kann ich meine Mailbox deaktivieren?
Wenn Sie Ihre Mailbox nicht nutzen und deaktivieren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.
Ihre Versatel Hotline:
01805-15 18 18 (14 Cent/ Min. aus dem deutschen Festnetz)
01577-100 20 50 (14 Cent/ Min. aus dem Versatel-Mobilfunknetz)
17. Kann ich Mobilfunk bereits nutzen, bevor mein Festnetzanschluss und DSL geschaltet sind?
Nein, dies ist leider nicht möglich, weil der Vertrag über alle Bestandteile abgeschlossen wird und erst zu laufen beginnt, wenn alle Leistungen bereitgestellt werden können.
18. Wie erfahre ich von Nachrichten auf meiner Mailbox?
Ihre Mailbox benachrichtigt Sie per SMS über den Eingang und die Anzahl neuer Nachrichten. Wenn ein Anrufer keine Nachricht hinterlässt, aber die Rufnummernübertragung eingeschaltet hat, erhalten Sie ebenfalls eine SMS-Benachrichtigung über den Anruf.
19. Wie kann ich die Handyfunktion "Anklopfen" nutzen?
Über weitere ankommende Anrufe während eines Telefonats werden Sie durch einen Signalton aufmerksam gemacht, wenn die Funktion Anklopfen aktiviert ist. (Ausnahme: Sie haben die Umleitung im Besetzfall eingeschaltet). Während des Anklopfens können sie den zweiten Anruf entgegennehmen, ohne das erste Gespräch zu beenden.
20. Wie kann ich meine Mailbox aktivieren?
Versatel hat für Sie die Mailbox bereits eingerichtet. Ihre Anrufer werden mit einem Standardtext begrüßt. Sie haben natürlich die Möglichkeit, eine individuelle Begrüßung aufzusprechen und weitere persönliche Einstellungen vorzunehmen. Wenn Sie Ihre Mailbox zum ersten Mal anrufen, werden Sie automatisch durch das Menü geführt, mit dem Sie alle individuellen Einstellungen Ihrer Mailbox vornehmen können. Wählen Sie dazu von Ihrem Mobiltelefon einfach: 9911.
21. Was ist das Mailbox Passwort?
Ihr Mailbox Passwort ist eine Zahl zwischen vier und zehn Ziffern und schützt Ihre Mailbox vor unbefugtem Zugriff. Wählen Sie eine Nummer, die Sie sich leicht merken können und die von Unbefugten nicht leicht zu erraten ist. Sie müssen das Passwort eingeben, wenn Sie Ihre Mailbox von einem anderen Apparat als Ihrem Versatel-Mobiltelefon oder aus dem Ausland abfragen.
22. Ist die Rufumleitung auf die Mailbox im Ausland eingerichtet?
Sofern Sie keine anderen Einstellungen vorgenommen haben, werden in Deutschland Anrufe an Ihre Mailbox umgeleitet, wenn Sie nicht erreichbar sind oder nicht antworten. Diese Weiterleitung ist im Ausland nicht automatisch aktiviert. Wenn Sie die Umleitung auf die Mailbox auch im Ausland nutzen möchten, müssen Sie diese selbst einrichten.
23. Wozu benötige ich PINs und PUKs?
Mit PIN 1 und Ihrer Versatel-Karte können Sie jederzeit innerhalb unseres Netzes mobil telefonieren. Bei jedem Einschalten Ihres Mobiltelefons (abhängig vom Typ und Einstellung des Mobiltelefons) wird die PIN 1 erfragt, die Sie nach der Eingabe bestätigen.
PUK 1 hilft Ihnen weiter, sollten Sie einmal Ihre Persönliche Identifikationsnummer PIN 1 vergessen oder dreimal falsch eingegeben haben.
Wenn Sie auch den PUK 1 vergessen und zehnmal nacheinander den PUK falsch eingegeben haben, wird Ihre Karte - außer für Notrufe - gesperrt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Hotline.
Mit PIN 2 können Sie zusätzlich zu den Funktionen, die mit PIN 1 aktiviert werden, Sonderfunktionen freischalten (z.B. Rufnummern-Selektion). Über die verfügbaren Sonderfunktionen informiert Sie unsere Hotline.
Der PUK 2 hilft Ihnen weiter, sollten Sie einmal Ihre persönliche Identifikationsnummer PIN 2 vergessen haben.
Wenn Sie auch den PUK 2 vergessen und zehnmal nacheinander den falschen PUK eingegeben haben, können die Funktionen, die mit PIN 2 aktiviert wurden, nicht mehr genutzt werden. Telefonieren und Nutzung der Standarddienste ist weiterhin möglich. Für einen dann notwendigen Kartentausch wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.

Wichtiger Hinweis:
Schützen Sie sich vor Missbrauch und vernichten Sie die vertraulichen PIN und PUK Informationen oder bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf!
24. Wie funktioniert die Handyfunktion "Rufnummernanzeige"?
Wenn Sie Anrufe aus einem digitalen Telefonnetz erhalten und der Anrufer die Rufnummernübertragung nicht unterdrückt, wird Ihnen die Rufnummer des Anrufers im Display Ihres Mobiltelefons angezeigt. Dieser Service ist bei Versatel automatisch für Sie aktiviert.
25. Wie kann ich meine Mobilfunkkarte bei Verlust sperren lassen?
Wenn Sie Ihre Mobilfunkkarte wegen Verlust oder Diebstahl sperren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter der Rufnummer 01805- 15 18 18 (0,14 €/ Min. aus dem deutschen Festnetz).
26. Wie höre ich meine Mailbox im Ausland ab?
Aus dem Ausland wählen Sie:
  • Ihre Versatel Vorwahl
  • 9 9 für die Mailbox
  • Ihre eigene Rufnummer

(z.B. +49 1577 99 12 34 567).

Sie gelangen in Ihre Begrüßungsansage und können diese durch drücken der Sternchen-Taste * unterbrechen. Geben Sie nun Ihr Mailbox Passwort ein und drücken Sie abschließend die Raute-Taste #. Jetzt befinden Sie sich in der Nachrichten-Abfrage. Hier werden Ihnen Ihre Nachrichten automatisch vorgespielt, die neueste Nachricht immer zuerst.

Wichtig!
Prüfen Sie sicherheitshalber noch einmal Ihr Mailboxpasswort bevor Sie eine Auslandsanreise antreten. Denn nur innerhalb Deutschlands können Sie dieses ändern oder abrufen, ohne Ihr Passwort eingeben zu müssen.
27. Was mache ich, wenn ich meine PIN vergessen oder zu häufig falsch eingegeben habe?
PUK 1 hilft Ihnen weiter, sollten Sie einmal Ihre Persönliche Identifikationsnummer PIN 1 vergessen oder dreimal falsch eingegeben haben.
28. Wie höre ich meine Mailbox ab?
Von Ihrem eigenen Mobiltelefon gelangen Sie sofort in die Nachrichten-Abfrage.
Wählen Sie: 9 9 1 1
29. Wie funktioniert die Handyfunktion "Rufnummernunterdrückung"?
Normalerweise wird Ihre Versatel-Mobilfunk Rufnummer den Teilnehmern, die Sie anrufen, angezeigt. Verhindern können Sie dies durch die Einschaltung der Rufnummernunterdrückung. Was Sie dazu tun müssen, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.

Was mache ich, wenn ich meine PUK vergessen habe oder zu häufig falsch eingegeben habe?
30. Was mache ich, wenn ich meine PUK vergessen habe oder zu häufig falsch eingegeben habe?
Wenn Sie den PUK 1 vergessen und zehnmal nacheinander den PUK falsch eingegeben haben, wird Ihre Karte - außer für Notrufe - gesperrt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Hotline.
31. Wie kann ich auf meiner Mailbox eine persönliche Begrüßung aufnehmen?
Unter dieser Nummer können Sie Ihre persönliche Begrüßung (maximal 40 Sekunden) aufzeichnen oder jederzeit ändern.
9 9 1 1
3
2
2


Nachdem Sie den Text aufgesprochen haben, können Sie sich die Aufnahme noch einmal anhören, indem Sie eine 1 wählen.
32. Wie kann ich die Handyfunktion "Verbindung Halten" nutzen?
Wenn Sie ein Gespräch unterbrechen möchten, müssen Sie nicht auflegen und später neu wählen. Sie haben auch die Möglichkeit die Verbindung zu halten. Was Sie dazu tun müssen, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts.
33. Wie kann ich auf meiner Mailbox die Standardbegrüßung wieder einstellen?
Möchten Sie Ihre Mailbox auf die Standardbegrüßung zurücksetzen wählen Sie
9 9 1 1
3
2
3
34. Wie viel kosten Verbindungen in andere Mobilfunknetze?
Die Verbindungspreise finden Sie in der Preisliste Mobilfunk.
35. Was kostet es von Deutschland aus im Ausland anzurufen
Die Verbindungspreise für Anrufe in die verschiedenen Länder finden Sie in der Preisliste Mobilfunk.
36. Wie viel kosten Verbindungen zur Mailbox?
Die Verbindungspreise finden Sie in der Preisliste Mobilfunk.
37. Nach welcher Taktung erfolgt die Abrechnung meiner Gespräche?
Die Abrechnungstakte für die einzelnen Versatel Mobilfunkleistungen finden Sie in der Preisliste Mobilfunk.
Sowie in der Preisliste Sonderrufnummern Mobilfunk.
3) Die Versatel-Leistungen sind schon in vielen Gebieten erhältlich. Hardware (NTBA) wird während der Vertragslaufzeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, danach Verlängerung um jeweils 12 Monate, sofern der Vertrag nicht mit einer Kündigungsfrist von jeweils 3 Monaten zum Vertragsende gekündigt wird. Bei Zubuchung einzelner Produktmodule zum bestehenden Vertrag beginnt grundsätzlich mit der Freischaltung des neuen Produktmoduls eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Bei Buchung des Produktmoduls Mobility 50 Pakets m46) oder Mobility 1000 Pakets m45) ergibt sich die Laufzeit aus den Zusatzformularen bzw. den Besonderen Geschäftsbedingungen Mobilfunk. Durch Zubuchung zu einem bestehenden Vertrag entstehen abhängig vom Modul die in der Preisliste aufgeführten Kosten. Der Rechnungsversand erfolgt standardmäßig elektronisch, postalisch in Papierform gegen Aufpreis von 3,- € mtl.. Telefonentgelte werden nach aktueller Preisliste berechnet. Kein Call-by-Call und Preselection möglich. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Classic ist ein Produkt der Versatel West-Deutschland GmbH. Abrechnung nur per Bankeinzug. Alle Preise inkl. MwSt. Stand 03.05.2010. Änderungen vorbehalten.

4) Die Versatel-Leistungen sind schon in vielen Gebieten erhältlich. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, danach Verlängerung um jeweils 12 Monate, sofern der Vertrag nicht mit einer Kündigungsfrist von jeweils 3 Monaten zum Vertragsende gekündigt wird. Bei Zubuchung einzelner Produktmodule zum bestehenden Vertrag beginnt grundsätzlich mit der Freischaltung des neuen Produktmoduls eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Bei Buchung des Mobility 50 Pakets m46) oder Mobility 1000 Pakets m45) ergibt sich die Laufzeit aus den Zusatzformularen bzw. den Besonderen Geschäftsbedingungen Mobilfunk. Durch Zubuchung zu einem bestehenden Vertrag entstehen abhängig vom Modul die in der Preisliste aufgeführten Kosten. Telefonentgelte werden nach aktueller Preisliste berechnet. Kein Call-by-Call und Preselection möglich. Der Rechnungsversand erfolgt standardmäßig elektronisch, postalisch in Papierform gegen Aufpreis von 3,- € mtl.. Hardware (NTBA, DSL-Modem und -Splitter) wird während der Vertragslaufzeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale. Die Verfügbarkeit der max. Übertragungsgeschwindigkeit bei den DSL-Produkten hängt von physikalischen und technischen Merkmalen des jeweiligen Anschlusses ab (z.B. der Leitungslänge). Es kann daher sein, dass die gewünschte Geschwindigkeit im Einzelfall nicht realisierbar ist. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Pure ist ein Produkt der Versatel West-Deutschland GmbH. Abrechnung nur per Bankeinzug. Alle Preise inkl. MwSt. Stand 03.05.2010. Änderungen vorbehalten.

5) Die Versatel-Leistungen sind schon in vielen Gebieten erhältlich. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, danach Verlängerung um jeweils 12 Monate, sofern der Vertrag nicht mit einer Kündigungsfrist von jeweils 3 Monaten zum Vertragsende gekündigt wird. Bei Zubuchung einzelner Produktmodule zum bestehenden Vertrag beginnt grundsätzlich mit der Freischaltung des neuen Produktmoduls eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Bei Buchung des Produktmoduls Mobility 50 Pakets m46) oder Mobility 1000 Pakets m45) ergibt sich die Laufzeit aus den Zusatzformularen bzw. den Besonderen Geschäftsbedingungen Mobilfunk. Durch Zubuchung zu einem bestehenden Vertrag entstehen abhängig vom Modul die in der Preisliste aufgeführten Kosten. Telefonentgelte werden nach aktueller Preisliste berechnet. Kein Call-by-Call und Preselection möglich. Der Rechnungsversand erfolgt standardmäßig elektronisch, postalisch in Papierform gegen Aufpreis von 3,- € mtl.. Hardware (NTBA, DSL-Modem und -Splitter) wird während der Vertragslaufzeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale. Die Verfügbarkeit der max. Übertragungsgeschwindigkeit bei den DSL-Produkten hängt von physikalischen und technischen Merkmalen des jeweiligen Anschlusses ab (z.B. der Leitungslänge). Es kann daher sein, dass die gewünschte Geschwindigkeit im Einzelfall nicht realisierbar ist. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Plus ist ein Produkt der Versatel West-Deutschland GmbH. Abrechnung nur per Bankeinzug. Alle Preise inkl. MwSt. Stand 03.05.2010. Änderungen vorbehalten.

m4) Modul nur mit dem rechtsgültigen Abschluss des "Pure"-Tarifs von Versatel erhältlich. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, danach Verlängerung um jeweils 12 Monate, sofern der Vertrag nicht mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Vertragsende gekündigt wird. Mit der Zubuchung des Produktmoduls beginnt mit der Freischaltung eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Die Verfügbarkeit der max. Übertragungsgeschwindigkeit bei den DSL-Produkten hängt von physikalischen und technischen Merkmalen des jeweiligen Anschlusses ab (z.B. der Leitungslänge). Es kann daher sein, dass die gewünschte Geschwindigkeit im Einzelfall nicht realisierbar ist. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

m14) Modul nur mit dem rechtsgültigen Abschluss des “Classic“-, “Pure“ oder des “Plus“- Tarifs von Versatel erhältlich. Die Hardware wird dem Kunden gegen einen einmaligen Bereitstellungspreis (gemäß Preisliste), für die Dauer von 24 Monaten, zur Verfügung gestellt und gilt nur in Verbindung mit der Vereinbarung einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale.

m22)

m23) Modul nur mit dem rechtsgültigen Abschluss des “Classic“-, “Pure“ oder des “Plus“- Tarifs von Versatel erhältlich. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale. Hardware wird gegen ein monatliches Entgelt (gemäß Preisliste) für die Dauer von 24 Monaten gemietet und gilt nur in Verbindung mit der Vereinbarung einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach Ablauf der Mietdauer wird die Hardware dem Kunden unentgeltlich im Wege der Leihe zur weiteren Nutzung überlassen. Die kombinierte Auswahl einer WLAN-Komponente in Verbindung mit einer AVM FRITZ!Box 2110 ist nicht möglich. Mit der Zubuchung des Produktmoduls beginnt mit der Freischaltung eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

m24) Diese Hardware wird gegen einen einmaligen Kaufpreis an den Kunden abgegeben. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale.

m25) Modul nur mit dem rechtsgültigen Abschluss des “Classic“-, “Pure“ oder des “Plus“- Tarifs von Versatel erhältlich. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale. Hardware wird gegen ein monatliches Entgelt (gemäß Preisliste) für die Dauer von 24 Monaten gemietet und gilt nur in Verbindung mit der Vereinbarung einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach Ablauf der Mietdauer wird die Hardware dem Kunden unentgeltlich im Wege der Leihe zur weiteren Nutzung überlassen. Die kombinierte Auswahl einer WLAN-Komponente in Verbindung mit einer AVM FRITZ!Box 2110 ist nicht möglich. Mit der Zubuchung des Produktmoduls beginnt mit der Freischaltung eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

m26) Modul nur mit dem rechtsgültigen Abschluss des “Classic“-, “Pure“ oder des “Plus“- Tarifs von Versatel erhältlich. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale. Die kombinierte Auswahl einer WLAN-Komponente in Verbindung mit einer AVM FRITZ!Box 2110 ist nicht möglich. Mit der Zubuchung des Produktmoduls beginnt mit der Freischaltung eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für die Kaufoption gilt: Der einmalige Kaufpreis ergibt sich aus der Preisliste "Preise und Tarife" und wird dem Kunden im ersten Monat komplett in Rechnung gestellt. Für die Mietoption gilt: Hardware wird gegen ein monatliches Entgelt (gemäß Preisliste) für die Dauer von 24 Monaten gemietet und gilt nur in Verbindung mit der Vereinbarung einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach Ablauf der Mietdauer wird die Hardware dem Kunden unentgeltlich im Wege der Leihe zur weiteren Nutzung überlassen.

m27) Diese Hardware wird gegen einen einmaligen Kaufpreis an den Kunden abgegeben. Der einmalige Kaufpreis ergibt sich aus der Preisliste "Preise und Tarife" und wird dem Kunden im ersten Monat komplett in Rechnung gestellt. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschal.

m28) Modul nur mit dem rechtsgültigen Abschluss des “Classic“-, “Pure“ oder des “Plus“- Tarifs von Versatel erhältlich. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale. Die kombinierte Auswahl einer WLAN-Komponente in Verbindung mit einer AVM FRITZ!Box 2110 ist nicht möglich. Mit der Zubuchung des Produktmoduls beginnt mit der Freischaltung eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für die Kaufoption gilt: Der einmalige Kaufpreis ergibt sich aus der Preisliste "Preise und Tarife" und wird dem Kunden im ersten Monat komplett in Rechnung gestellt. Für die Mietoption gilt: Hardware wird gegen ein monatliches Entgelt (gemäß Preisliste) für die Dauer von 24 Monaten gemietet und gilt nur in Verbindung mit der Vereinbarung einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach Ablauf der Mietdauer wird die Hardware dem Kunden unentgeltlich im Wege der Leihe zur weiteren Nutzung überlassen.

m32) Modul nur mit dem rechtsgültigen Abschluss des “Classic“-, “Pure“ oder des “Plus“- Tarifs von Versatel erhältlich. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale. Die kombinierte Auswahl einer WLAN-Komponente in Verbindung mit einer AVM FRITZ!Box 2110 ist nicht möglich. Mit der Zubuchung des Produktmoduls beginnt mit der Freischaltung eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für die Kaufoption gilt: Der einmalige Kaufpreis ergibt sich aus der Preisliste "Preise und Tarife" und wird dem Kunden im ersten Monat komplett in Rechnung gestellt. Für die Mietoption gilt: Hardware wird gegen ein monatliches Entgelt (gemäß Preisliste) für die Dauer von 24 Monaten gemietet und gilt nur in Verbindung mit der Vereinbarung einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach Ablauf der Mietdauer wird die Hardware dem Kunden unentgeltlich im Wege der Leihe zur weiteren Nutzung überlassen.

m34) Modul nur mit dem rechtsgültigen Abschluss des “Classic“-, “Pure“ oder des “Plus“- Tarifs von Versatel erhältlich. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale. Die kombinierte Auswahl einer WLAN-Komponente in Verbindung mit einer AVM FRITZ!Box 2110 ist nicht möglich. Mit der Zubuchung des Produktmoduls beginnt mit der Freischaltung eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für die Kaufoption gilt: Der einmalige Kaufpreis ergibt sich aus der Preisliste "Preise und Tarife" und wird dem Kunden im ersten Monat komplett in Rechnung gestellt. Für die Mietoption gilt: Hardware wird gegen ein monatliches Entgelt (gemäß Preisliste) für die Dauer von 24 Monaten gemietet und gilt nur in Verbindung mit der Vereinbarung einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach Ablauf der Mietdauer wird die Hardware dem Kunden unentgeltlich im Wege der Leihe zur weiteren Nutzung überlassen.

m42) Modul nur gemeinsam mit dem rechtsgültigen Abschluss des "Classic"-, "Pure"- oder "Plus"-Tarifs von Versatel erhältlich. Es entsteht ein eigenständiger Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, danach Verlängerung um 12 Monate, sofern der Vertrag nicht mit einer Frist von 3 Monaten gekündigt wird. Das Sonderkündigungsrecht besagt, dass der Vertrag Laptop-Flatrate zum Ende des 2. Vertragsmonats vorzeitig beendet werden kann; dieses Sonderkündigungsrecht ist Neukunden vorbehalten. Die Sonderkündigung muss spätestens zum Ende der ersten 6 Wochen der Laufzeit eingereicht werden. Ansonsten verlängert sich der Vertrag automatisch und läuft 24 Monate. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Laptop-Flatrate, die Leistungsbeschreibung Laptop-Flatrate und die Preisliste Laptop-Flatrate der Versatel. Verbindungen innerhalb Deutschlands kostenlos, Auslandsverbindungen werden nach gültiger Preisliste separat berechnet. Ab einem Datenvolumen von 5 GB pro Monat wird die Bandbreite im jeweiligen Monat auf GPRS mit max. 53,6 Kbit/s (Download/Upload) beschränkt. Keine Sprachdienste möglich. Die Nutzung von VoIP ist ausgeschlossen. Instant Messaging und Peer-to-Peer-Datenverkehr nicht zu UMTS-Geschwindigkeit. Die Flatrate kann nicht für WLAN und nicht für Datenverkehr über den BlackBerry® APN genutzt werden. Versatel behält sich vor, nach 24 Uhr jeweils eine automatische Trennung der Verbindung durchzuführen.

m43) Modul nur in Kombination mit der Laptop-Flatrate von Versatel erhältlich. Sämtlicher Hardwareversand erfolgt zzgl. 9,90 € Versandkostenpauschale. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

m44) Modul nur mit dem rechtsgültigen Abschluss des "Classic"- oder des "Pure"-Tarifs von Versatel erhältlich, Modul im "Plus"-Tarif bereits enthalten. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, danach Verlängerung um jeweils 12 Monate, sofern der Vertrag nicht mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Vertragsende gekündigt wird. Mit der Zubuchung des Produktmoduls beginnt mit der Freischaltung eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gespräche vom Festnetz in alle dt. Mobilfunknetze für nur 9,9 Cent/Min. und vom Festnetz in 29 Länder für nur 2,5 Cent/Min. telefonieren.
In folgende Länder telefonieren Sie besonders günstig: Belgien, Brasilien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Irland, Israel, Italien, Kanada, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Singapur, Slowenien, Spanien, Taiwan, Türkei, Ungarn, USA. Ausgenommen Gespräche zu Mobilfunkteilnehmern im Ausland und zu ausländischen Sonderrufnummern.

m45) Modul nur mit dem rechtsgültigen Abschluss des "Classic"-, "Pure"- oder des "Plus"-Tarifs von Versatel erhältlich. Bei Buchung des Produkt-Moduls Mobility 1000 Paket ergibt sich die Laufzeit aus den Zusatzformularen bzw. den Besonderen Geschäftsbedingungen Mobilfunk. Das Mobility 1000 Paket beinhaltet alle Gespräche innerhalb Deutschlands von Ihrem Versatel-Mobilfunkanschluss ins gesamte deutsche Festnetz sowie in das E-Plus-Netz (inkl. BASE, simyo, blau und AY YILDIZ). Mit der Zubuchung des Produktmoduls beginnt mit der Freischaltung eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

m46) Modul nur mit dem rechtsgültigen Abschluss des "Classic"-, "Pure"- oder des "Plus"-Tarifs von Versatel erhältlich. Bei Buchung des Produkt-Moduls Mobility 50 Paket ergibt sich die Laufzeit aus den Zusatzformularen bzw. den Besonderen Geschäftsbedingungen Mobilfunk. Das Mobility 50 Paket beinhaltet alle Gespräche innerhalb Deutschlands von Ihrem Versatel-Mobilfunkanschluss ins gesamte deutsche Festnetz sowie in das E-Plus-Netz (inkl. BASE, simyo, blau und AY YILDIZ). Mit der Zubuchung des Produktmoduls beginnt mit der Freischaltung eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten für den Gesamtvertrag. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

a2) An der Aktion "5 Euro Gesprächsguthaben" nehmen alle Bestandskunden aus dem Anschlussgebiet der BORnet (annähernd der Kreis Borken) teil, die zwischen dem 01.02.2011 und dem 31.03.2012 entweder auf das Produkt "Pure" oder "Plus" wechseln. Die 5 € Gesprächsguthaben gelten für Gespräche vom Festnetzanschluss ins Ausland oder ins Mobilfunknetz, Verbindungen zu Sonderrufnummern sind nicht beinhaltet. Eventuelles Restguthaben ist nicht auszahlbar oder auf den Folgemonat zu übertragen. Das Gesprächsguthaben wird Ihnen während der gesamten Vertragsdauer gutgeschrieben. Mit einem Produktwechsel beginnt eine neue Vertragslaufzeit von weiteren 24 Monaten. Die genauen Informationen über das neue Produkt entnehmen Sie bitte den entsprechenden Leistungsbeschreibungen, Preislisten und AGB. Diese Aktion ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.